Política de devolução e reembolso
Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso – Creation Mídias
Prezada(o) cliente,
A Creation Mídias tem como prioridade proporcionar uma experiência de compra satisfatória e completa, desde a escolha do produto até a entrega do seu arquivo digital. Para garantir que você tenha total tranquilidade em relação à sua compra, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso.
1. Entrega de Arquivos Digitais
Após a confirmação do pagamento, você receberá o arquivo digital adquirido diretamente no seu e-mail cadastrado em até 24 horas. O envio é automático, e você poderá acessar seu produto imediatamente.
2. Acesso aos Arquivos
Os arquivos digitais estarão disponíveis para download no e-mail de confirmação da compra. Certifique-se de verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não o encontre na caixa de entrada.
3. Política de Devolução
Como trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, não aceitamos devoluções após o download do arquivo. Recomendamos que você leia atentamente as descrições dos produtos antes da compra para garantir que atende às suas necessidades.
4. Política de Reembolso
Os reembolsos são aplicáveis somente em casos de falha técnica que impeça o download do produto adquirido. Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após a compra. A análise da solicitação será realizada, e, se aprovada, o reembolso será feito da seguinte forma:
- Cartão de crédito: O estorno será realizado diretamente no cartão utilizado, em até 7 (sete) dias úteis.
- Boleto bancário: O reembolso será feito por transferência bancária, em até 7 (sete) dias úteis.
5. Contato
Para dúvidas, sugestões ou para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: creationmidias@gmail.com
- Telefone: (85) 99157-8001
6. Considerações Finais
A Creation Mídias se esforça para garantir que você tenha uma experiência de compra agradável. Caso enfrente qualquer problema, estamos aqui para ajudar!
